Vueling: in inverno aumenta offerta in Italia, +3% su 2015 (3)

(AdnKronos) - Vueling, ricorda la compagnia, ha presentato il suo nuovo piano di sviluppo, introducendo le principali linee di azione da intraprendere e la struttura organizzativa necessaria per la loro attuazione. Il piano si sviluppa su due assi principali: la customer experience e l’eccellenza operativa. L’obiettivo di Vueling è quello di diventare una delle compagnie low cost di riferimento in tutta Europa, consolidando il suo ruolo di leader presso l’aeroporto El Prat di Barcellona e facendo parte della crescita del mercato in Europa nel corso dei prossimi anni. Per raggiungere questo obiettivo, sono state introdotte alcune modifiche nell’organizzazione manageriale dell’azienda. Come parte di un Management Committee-allargato, la figura responsabile della Strategia si occuperà anche dell’implementazione e della supervisione del processo di trasformazione dell’azienda. Il dipartimento dedicato alla Customer Experience, fino ad oggi parte delle Vendite, diventerà un dipartimento indipendente e verrà riconosciuto come tale in questa nuova fase. Questo importante organo decisionale includerà anche la Gestione delle Risorse Umane, la Comunicazione e le Relazioni Istituzionali. In questo senso, il Management Committee sarà composto dal presidente della società, Javier Sánchez-Prieto, e da sette Area Manager, tre in più rispetto alla struttura precedente di Vueling. La compagnia aerea sta per intraprendere una nuova fase di consolidamento con l’obiettivo di rispondere al meglio alle sfide future da una posizione solida e di avere come priorità l’offerta di un servizio migliore, al fine di riconquistare la fiducia dei clienti.