Inps: pubblicata gara Ue per contact center Inps-Equitalia

Roma, 12 mag. (AdnKronos) - È stato pubblicato ieri sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea il bando di procedura aperta in ambito comunitario per l’affidamento della Fornitura del Servizio di Contact Center Inps-Equitalia (la relativa documentazione è integralmente reperibile sul sito istituzionale www.inps.it). Il bando, che è stato predisposto recependo tutte le indicazioni fornite da Agid e Anac, si legge in una nota, presenta le seguenti principali caratteristiche: la gara è suddivisa in 3 lotti, che hanno ad oggetto, rispettivamente, il servizio operatori e l’infrastruttura di base a supporto, lo sviluppo applicativo e la gestione degli strumenti innovativi e il monitoraggio delle attività sopra specificate; l’importo complessivo è pari a 182.890.791,29 euro, iva esclusa, per una durata di due anni, con possibilità di rinnovo programmato per un ulteriore anno, importo che non deve subire variazioni, rimanendo fisso e immutabile per l’intera durata del contratto.Al fine di garantire la professionalità dei partecipanti, è stata prevista l’obbligatoria presentazione di idonee referenze bancarie e certificazioni di qualità specifiche, nonché l’aver maturato un fatturato minimo nel triennio precedente su servizi analoghi; gli operatori saranno selezionati sulla base dell’offerta economicamente più vantaggiosa, assegnando, come esplicitamente richiesto da Agid, sino a 60 punti all’offerta economica e 40 punti all’offerta tecnica nel lotto 1 e, viceversa, 60 punti all’offerta tecnica e 40 punti a quella economica nei lotti 2 e 3.