Ryanair: Unc chiede ad Antitrust di verificare politica rimborsi

Roma, 21 ogg. (AdnKronos) - "Il sito internet www.ryanair.com sembra omettere informazioni rilevanti per il consumatore, rendendo poco trasparente la politica di rimborso dei biglietti aerei". Ad affermarlo è Massimiliano Dona, il segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori, annunciando la denuncia presentata dall’associazione dei consumatori all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.Nel concreto, sul sito internet della compagnia aerea, nella sezione 'Informazioni utili-Termini e Condizioni-Rimborsi', sottolinea Dona, "si evince che la politica della compagnia non prevede la rimborsabilità dei biglietti salvo in alcune circostanze. Tra queste il caso di 'Decesso o malattia grave di un passeggero prenotato', il cui rimborso è previsto solo a fronte di adeguata documentazione che attesti la malattia o la morte". Nella clausola però, spiega Dona, "è presente l’espressione 'a nostra discrezione', dalla quale si deduce che, anche a fronte di documenti che attestino la grave malattia del passeggero, la concessione del risarcimento è facoltà della compagnia aerea". Le condizioni contrattuali di Ryanair, conclude, "potrebbero integrare una pratica scorretta considerato che, dalla lettura del sito, i consumatori potrebbero essere penalizzati nella tutela del loro diritto di rinunciare al viaggio in caso di malattia".